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富士通：サポートデスクのチャット要約
公表された効果
ACW 86%削減（3分36秒→30秒）
| 業界 | テクノロジー |
|---|---|
| 業務 | サポートデスクのチャット要約（その他） |
| ツール | Salesforce 生成AI |
| 期間・条件 | 不明 |
| 公表日 | 2024-03-27 |
| 出典 | https://www.salesforce.com/jp/blog/jp-fujitsu-ai-casestudy/ |
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