業界×業務 › 金融 × 問い合わせ・検索
銀行・金融機関の問い合わせ対応・規程検索を生成AIで時短した事例
規程・マニュアル検索や行内照会に生成AIを導入した金融機関の公表事例です。（4件）
| 企業・団体 | 業務 | 公表値 |
|---|---|---|
| 三菱UFJ信託銀行 | リテール事務の情報検索・照会 | 年間約6万5,000時間（見込み） |
| 百五銀行 | ナレッジ活用 | 年間15,000時間 |
| 京都銀行 | 規程・マニュアル検索 | 年間8,000時間（見込み） |
| 明治安田生命 | 社内照会Q&A作成 | 約40%省力化 |
換算値は公表値を単純換算した参考値です。